Perakende Sektöründe Finansal Olmayan Bir Hedef Örneği?

Bir şekilde, tüm perakende hedefler sonuçta kâr amacı gütmeyen bir işletme işletiyorsanız artan gelir ve karla ilgilidir. Bununla birlikte, finansal olmayan belirli hedefler, uzun vadeli perakende kalkınmayı etkileyen alanları vurgulayan stratejiler ve taktikler geliştirmenize izin verir. Güçlü bir iş kültürü kurarak, uzun vadeli karlılığı optimize etmek için kendinizi ayarlayabilirsiniz.

Çalışan verimliliği

Ortak bir insan kaynakları hedefi, çalışan başına üretimin mümkün olan en üst seviyeye çıkarılmasıdır. Çalışan başına satışlardaki üretimi, müşteri memnuniyeti derecelendirmelerini veya çalışan performansının temel öznel analizini ölçebilirsiniz. Emek, tipik olarak perakende işinde en önemli maliyet faktörlerinden biridir. Böylece, her çalışandan mümkün olan en iyi üretimi elde etmek istersiniz. Zamanla işe alım uygulamalarınızı geliştirmek ve iş tanımlarınızın kalitesini ince ayarlamak yardımcı olabilir.

Mükemmel Müşteri Hizmetleri

Müşteri odaklı bir perakende satış işletmeciliği gerçekleştiriyorsanız, belirli bir müşteri memnuniyeti eşiğine ulaşmak için finansal olmayan bir hedefe sahip olmak mükemmel bir anlam ifade eder. Örneğin yüzde 97 müşteri memnuniyeti hedefiniz olabilir. Uzun vadede, müşteri memnuniyeti müşteri sadakatine, gelirine ve karına katkıda bulunur. Müşteri memnuniyetini bir hedef olarak izole ederek, müşterilerin beklediği hizmeti anlamak ve sunmak için standartlar, eğitim yöntemleri ve araştırma yöntemleri geliştirmenize olanak tanır.

Müşteri Tabanı Geliştir

Bir müşteri tabanı oluşturmak, yeni bir işletme veya agresif bir şekilde büyümek isteyen biri için ortak bir hedeftir. Pek çok perakendeci yeni temas profilleri eklemek ve zaman içinde müşterileriyle olan ilişkileri izlemek için veritabanı yazılımı programlarını kullanır. Müşterileriniz hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, ilgi alanlarına hitap eden özel promosyonlarla onları hedeflemeniz o kadar kolay olur. Ayrıca, bir süredir satın almayan potansiyel müşterileri izleyebilir ve geri dönmek için özel bir davetle ulaşabilirsiniz. Müşteri tabanınızı geliştirmek ve güçlendirmek, uzun vadeli önemli avantajlara sahip olabilir.

Sosyal sorumluluk

Sosyal ve çevresel sorumlulukla hareket etmek, perakendeciler de dahil olmak üzere birçok işletme için ortak bir finansal olmayan amaç haline gelmiştir. Bu hedef, müşteriler ve tedarikçilerle dürüstlüğü ve çalışanlara adil davranmayı içerir. Doğal kaynakların çevre programları aracılığıyla korunması da önemli bir unsurdur. Sorumlu davranmak, halk arasında güçlü bir marka itibarı oluşturmak ve sürdürmek olan başka bir ortak hedefe de katkıda bulunur.