Kötü Amazon Yorumları Nasıl Kullanılmalı?

Olumsuz bir Amazon incelemesine nasıl cevap verdiğiniz, incelemenin niteliğine ve neyin incelenmekte olduğuna bağlı. Bir satıcı olarak olumsuz geri bildirim alırsanız, örneğin bir kurgu çalışmasının yaratıcısıysanız cevabınızın cevabınızdan farklı olması gerekecektir. Her durumda her zaman kibar ve nazik kalmalısınız; öfkeli veya küçümseyen bir yanıt, orijinal incelemeden daha fazla zarar verebilir.

Amazon Yorumları

Çevrimiçi perakendeci Amazon, alıcıların satın alımlarında geri bildirimde bulunmalarına izin verir. Bu, diğer alıcıların neyi ve kimden satın alacakları hakkında bilinçli kararlar vermelerine yardımcı olur. Amazon, hakemlerin uyması gereken iyi davranış kuralları vardır - örneğin, hakemler küfürlü yorumlar veya kişisel saldırılar bırakmayabilir.

Amazon Satıcıları

Amazon, büyük şirketlerden ve üreticilerden mal tedarik etmenin yanı sıra, bireylerin çevrimiçi mağazalar aracılığıyla ürün satmalarına da izin veriyor. Bu, hem alıcı hem de satıcıya bir anlaşmazlık durumunda bir miktar koruma sağlar. Alıcılar Amazon'da daha önce satın aldıkları eşyaları satabilirler. Bazı küçük işletmeler Amazon varlığına sahip olmayı seçiyor. Özel kişilerde Amazon mağazaları da olabilir. Amazon, satıcıların incelemelerine izin vermez - yalnızca öğelerin - ancak alıcılar bir satıcıya ayrı bir bölümde geri bildirim bırakabilir.

Satıcı olarak Olumsuz Geribildirim ile Başa Çıkmak

Olumsuz geribildirimlerin alınmasının sonunda kendinizi bulursanız, ilk adımınız müşteriye ulaşmak ve neyin yanlış gittiğini bulmak olmalıdır. Makul bir uzlaşma için pazarlık etmeye çalışın: geri ödeme veya değiştirme teklifinde bulunun, memnuniyetsiz müşterinizi neyin memnun kalacağını öğrenin. Bir anlaşmaya varmanın imkansız olduğunu kanıtlarsa, olumsuz geri bildirimin kalmasına izin vermeniz gerekebilir. Hiçbir koşulda bir müşteriye kaba veya küçümseyen olmamalısınız; bu sizin ve işiniz hakkında olumsuz bir izlenim yaratır. Arama uzmanı Mike Blumenthal’a göre, negatif hatalar, insanlar kendi hatalarınızı kendinize hazırlamak ve herhangi bir sorunu çözmek için müşterilerinizle çalışmak üzere hazır olduğunuzu görmeleri durumunda sizi daha iyi bir duruma getirebilir.

Kitapların Olumsuz Değerlendirilmesi ve Yaratıcı Eserler

İnsanlar farklı nedenlerden dolayı kitapları ve diğer yaratıcı eserleri olumsuz yorumlarlar. Genellikle, bir okuyucu gerçekten bir romandan hoşlanmadı, örneğin tecrübesi hakkında konuşmak istiyor. Bazı durumlarda, kötü eleştiriler, rakipler veya yazara karşı kişisel kin sahibi kişiler tarafından bırakılır. Kibar ve saygılı kalsanız bile, çalışmalarınızı Amazon, ya da başka yerlerde incelemeye yanıt vermek genellikle çok kötü bir fikirdir.

Olumsuz Bir İncelemeyle Başa Çıkmak

Yaratıcı biriyseniz - bir yazar veya sanatçıysanız - işinize kendinize çok fazla yatırım yapmış olursunuz. Kritik bir incelemeyi okumak zor olabilir ve işinizi ve kendinizi savunmak için çok istekli olabilirsiniz. Bununla birlikte, yanıt vermemeniz çok önemlidir; bunu yapmak sizi küçük ve hassas görünebilir. Bazı durumlarda, bir yaratıcıdan gelen öfkeli bir tepki, her iki tarafın da hayranlarını ve arkadaşlarını çekerek tartışmaya dönüşebilir. Birçok İnternet kullanıcısının bu tür bir drama istediğini hatırla; çevrimiçi yayınların ayrıntılarını paylaşmaya adanmış bütün topluluklar var, bu da anlaşmazlığınızın çok geniş bir alana yayılabileceği anlamına geliyor. Neredeyse fark edilmeden geçen bir inceleme, on binlerce insan tarafından okunuyor olabilir ve iyi isminiz uzun süre boyunca küstah olabilir.

Kötüye Kullanma ve Tehditler

İlk önce kaba olsalar bile, kendinizin bir gözden geçirene asla kaba davranmamanız gerektiğini söylemeye gerek yoktur. Kendinizi başka bir Amazon kullanıcısı tarafından taciz edildiğini, taciz edildiğini veya tehdit edildiğini tespit ederseniz, sorunla ilgili yardım almak için Amazon ile iletişim kurun. Kötüye kullanma ve tehditler Amazon'un hizmet şartlarına aykırıdır. Kötü niyetli incelemeler kaldırılabilir ve sorumlu kullanıcı kendini yasaklanmış bulabilir.