Markanın Etkisini Ölçme Yolları

Marka kimliği, bir işletmenin sahip olduğu en değerli varlıklardan biri olabilir, ancak markalaşmanın etkilerini ölçmek zor olabilir. Bir marka oluşturma girişiminin her zaman alt satırda doğrudan bir etkisi yoktur, bu nedenle geleneksel yatırım ölçümleri getirisi faydalı olmayabilir. Ancak, bir markalaşma kampanyasının etkileri, pazarlamanızın istenen etkiye sahip olmasını sağlamak için hala izlenebilir ve ölçülebilir.

Marka bilinirliği

Marka bilinci hem bir markanın istendiğinde müşterinin aklına gelme olasılığını ve bunun kolaylığını ölçer. Çevrimiçi bir kampanya yürütüyorsanız, etkilerini binlerce gösterim başına bir kampanyayla gösterim gibi istatistikleri izleyerek ölçebilirsiniz. Bu, reklamlarınızın müşterilere kaç kez maruz kaldığına bağlı olarak sizi ücretlendirir. Potansiyel müşterilerin markanızı ne kadar gördüğünü ve ne sıklıkta maruz kaldıklarını belirlemek için hem erişimi hem de sıklığı izleyin. Kitlenizin markanızla ne kadar etkileşimde olduğunu belirlemek için tıklama oranlarını ve dönüşüm oranlarını da kullanabilirsiniz.

Marka imajı

Marka imajı, bir markanın algılarını ifade eder. Bu, birkaç yolla ölçülebilir. Katılımcılara markanızla ilişkilendirdikleri duygu ve özellikleri sormak için odak grupları oluşturabilirsiniz. Anketler - şahsen, telefonla, doğrudan postayla veya çevrimiçi olarak yapılıp yapılmadığı - marka imajı hakkında veri sağlayabilir. Bir yaklaşım marka kişiliğinin farklı yönlerini beş kategoriye ayırmaktır: samimiyet, heyecan, yetkinlik, gelişmişlik ve sağlamlık. Bu fasetlerle ilgili özellikleri seçin ve müşterilerinizden markanızın sayısal ölçekte nasıl bir performans gösterdiğini değerlendirmelerini isteyin. Örneğin, marka imajınızı karmaşıklıkla ilgili olarak ölçmek için, “Genel olarak, bu işin üst sınıf olduğunu mu düşünüyorsunuz” diye sorabilir ve bu ifadenin onlar için ne kadar doğru olduğunu değerlendirmelerini isteyebilirsiniz. “Aklınıza ne geliyor?” Deyince “işiniz” adını verdiğimde ”gibi sorularla yansıtmalı teknikleri kullanabilirsiniz.

Marka değeri

Markanın alt satırınızda bir etkisi olması için müşterilerin bir değer vermesi gerekir. Bu amaçla, müşteri tabanlı marka değeri marka bilgisinin satın alma kararları üzerindeki etkisini ölçer. Müşteriler markalı bir ürünün ürününe, fiyatına, tanıtımına veya dağıtımına, ürünün adsız bir sürümünden veya hayali bir marka adından daha olumlu tepki verirse, bu, pozitif marka hakkını gösterir. Bunu ölçmenin klasik bir örneği, bir grup müşteriden ürününüzü açıkladığı marka adıyla derecelendirmesini istediği ve benzer demografik bir kontrol grubunun gizli veya gizlenmiş marka adıyla aynı şeyi yaptığı gıda ürünleri için bir tat testidir. Zaman içinde benzer testler yapmak, çeşitli kampanyaların markanızı nasıl etkilediğini ortaya çıkarabilir. Markalı ürününüzün görüşleri, belirli bir çabanın ardından markasız ürününüzün fikirleriyle karşılaştırıldığında önemli ölçüde artarsa, bu, marka hakkanızı oluşturduğunuzun işaretidir.

Zaman İçinde Takip

Bir markayla ilgili müşteri izlenimleri ve tutumları sabit kalmaz. Yeni pazar katılımcıları, farklı reklam kampanyaları ve rakiplerin kendi marka adlarının değerini artırma çabaları, sizin algılanma şeklinizi etkileyebilir. Düzenli olarak marka ölçüm alıştırmaları yapın ve sonuçları zaman içinde izleyin. Bunu yapmak marka aşınmasının erken uyarı işaretini sağlayabilir ve düzeltici önlem almanızı sağlar. İflastan doğan bir restoranın görüntüsünü canlandırmaya çalışmak gibi büyük bir markalaşma girişimi yürütüyorsanız, müşterilerinizin markanıza yönelik algıları için iğneyi neyin hareket ettirdiğini ve bunun ne anlama geldiğini görmek için bunu sık sık ölçmek önemlidir. t.