İşyerinde Kültürlerarası Sorun Türleri

Kullanıldığında, işyerindeki kültürel çeşitliliğin yaratıcılık, verimlilik ve sonuçta olumlu bir etkisi olabilir. Farklı bakış açıları ve geçmişleri daha iyi bir iş yapabilse de, çatışma ve ekip çalışması zorlukları da üretebilirler. Kültürlerarası sorunları öngören küçük bir işletme sahibi, farkı, başarıya tökezleyen bir blok olarak görmek yerine, rekabet avantajı kaynağı olarak kullanmalıdır.

Örtük Ayrımcılık

Çok az insan işyerinde saldırgan bir bulamaç görmeye cesaret edecekti, ancak ayrımcılık yöneticiler tarafından farkedilmeyen daha sinsi ve yapısal bir biçimde gizlenebilir. İşyerinizde kadınlar ve görünür azınlıklar bulunabilir, fakat belki de birkaçı onu etkili pozisyonlara getirebilir. Küçük işletmeler, tüm çalışanlara destek ve eşit fırsatlar sağlayarak tomurcukla örtülü ayrımcılığı engelleyebilir. Promosyonları temel alın ve mümkün olduğunda satış numaraları veya performans incelemesi istatistikleri gibi objektif kriterlere ilişkin kararlar alın. Yeni işe alım danışmanlarını görevlendirin ve belirli bir çalışan için özel fırsatlar sunarken kendinizi sorgulayın. Kendinize, bir kaç kişiye ayrıcalık vermenin neden haklı olduğunu sorun.

Çeşitlilikten Yararlanma

Farklı kültürel gruplardan belirli sayıda insanı işe alma politikasına sahip olabilirsiniz, ancak bu kota temelli zihniyet işyeri çeşitliliğinden en iyi şekilde yararlanmanıza izin vermiyor. "Forbes" in yazarı Glenn Llopis, yeni çeşitlilik mücadelesinin kurumun kökenindeki farklılıkları benimsemek olduğunu bildirdi. Yöneticiler, farklı kültürel, ırk ve yaş gruplarından insanların katkıda bulunmaları gereken fikirleri yakından dinlemek zorundadır. Pratik açıdan, bu, çalışanlara sadece ne yapmaları gerektiğini söylemek yerine girdi istemek anlamına gelir. Tüm seviyelerde çalışanlara, meslektaşları için öğle yemeği öğrenme seminerleri verme şansı vermeyi düşünün.

İletişim

Farklılıklar genellikle insanların kullandığı dilde ortaya çıkar ve bazı işçilerin ikinci bir dil olarak İngilizce bildiği işyerlerinde iletişim sorun olabilir. Yanlış anlaşılmaları ve kafa karışıklığını sınırlamak için İngilizce konuşan çalışanlar takım toplantılarında ve e-postalarda jargon ve argo kullanmamalıdır. Öğlen saatinde bir meslektaşı ile bir yabancı dili konuşmak uygun olsa da, aynı dili konuşmayan insanlarla bir toplantıda kullanmak, bu çalışanların dışlanmış hissetmelerini sağlayabilir. Genel bir kural olarak, insanlar aralarında ve öğle saatlerinde seçtikleri dili kullanmaya teşvik edilmeli, ancak resmi tartışmalar sırasında işyerinin ortak, iş diline bağlı kalmalıdır.

Nesil Farklılıklar

Tüm kültürel konular etnik köken içermez. Nesiller boyunca idare etmek aynı zamanda kültürlerarası bir meydan okuma da sunar, çünkü farklı yaş gruplarındaki insanlar büyüyen farklı olaylardan etkilenmiş ve çalışanlar iş ve hayata yönelik farklı tutumlar üretmiştir. Monster Canada'nın "The Vancouver Province" tarafından bildirilen bir ankete göre, yaklaşık 10 kişiden dördü çok kuşaklı iş yerlerinin yönetim zorlukları olduğunu düşünüyor, ancak insanlar bu farklılıkların getirdiği öğrenme fırsatlarını da tanıyorlar. İşyerinin dört neslinin (Millennials, Generation X, Baby Boomers ve Traditionalists) özelliklerini anlamak, farklı endişeler ve beklentilerle bir işgücünü yönetmenize yardımcı olabilir.