Çalışanlarınıza Nasıl İyi Bir Konuşma Konuşursunuz?

Küçük bir işletme sahibi olarak, çalışanların huzursuzluk belirtilerine karşı hassassınız. İşaretler işlerinin kalitesinde var olabilir: iyi, ama her zamanki standartlarına uygun değil. Veya işaretler, masalarında oturan potansiyel müşterilerin yığınında belirgin olabilir. Bu adaylar neden masalarında oturuyorlar? Ya da - bazen en kötüsü - belki de koridorda kulak misafiri olduğunuz yorumların ruhsuz tenöründeki işaretleri tespit edersiniz. İşaretler radarınıza ne kaydediyorsa, kendinizi iyi hissetmek için iyi bir konuşma ile “askerleri toplamanın” zamanı geldiğinden şüpheleniyorsunuz. İsterseniz "karışık konuşma" olarak adlandırın, çünkü birçok küçük işletme sahibi için, "konuşma" kavramı çok korkutucu geliyor. Her iki durumda da, sözlerinizi vaktinden önce planlamanın akıllıca olduğunu bilirsiniz, bu nedenle düşüncelerinizi düzenleyin ve çalışanlarınızı bu yedi kaçırılmayacak ipucu ile canlandırın:

"Aşamayı" Planlayın

Şu anda bu sorunu çözmenize gerek yok, ancak başlangıçta konuşmanızı yaptığınız yerin neredeyse söyledikleriniz kadar önemli olabileceğini kabul etmelisiniz. Belirli bir saat ve tarihte bir konferans salonundaki varlıklarını talep ederek çalışanlara e-postayla bildirmeli misiniz? Ya da, dramatik etki için, günün erken saatlerinde dükkanı kilitlemeli ve “kendiliğinden” bir sunum yapmalısınız? (Kendiliğinden olduğunu düşüneceklerdir, ancak daha iyi bileceksiniz.) Birçok işletme sahibi, şirketleri için önem taşıyan bazı tarihi işaretçilere gurur duyabilir. Dramatik bir sahne olarak hizmet etmekten daha fazlasını yapabilir; o da gizli bir mesaj gönderebilir.

Bir Sanatçı Gibi Düşün

Birçok küçük işletme sahibi gibi, muhtemelen dışarıda ve kişisiniz ve sunumunuz sırasında bu becerileri geliştirmelisiniz. Bir masanın üstüne atlamak, çalışanlarınızı “birlik çemberinde” toplamaktan daha fazlası, sizin tarzınız olmayabilir, kendiniz olun, otantik olun, ancak konuşmanıza dramatik bir dokunuş ekleyin. bir sanatçı olur. En azından, çalışanlarınız konuşmanızı unutulmaz kılmak için düşündüğünüz gerçeği konusunda kendilerini iyi hissetmelidir.

Bir Mesaj Seç

En büyük miktarda düşünceyi geçersiz kılma mesajınıza koyun. Ve bunu sadece buna indirmelisin: bir mesaj, birden fazla mesaj değil. Amacınız moralinizi artırmak mı? Çalışanlarınızı bir satış hedefine ulaşmak için motive etmek mi? Yeni tavsiye kaynakları bulmak için? Kendinizi iyi hissettiğiniz konuşmanızın amacı - teziniz - açık bir şekilde çalışanlarınıza aktarabilmeniz için zihninizde açık olmalıdır.

Bir Mantra zanaat

Şimdi bu mesaj için bir mantra geliştirin: birleştirici bir amaç ifadesi. Kulağa hoş geliyorsa, muhtemelen iyidir. Üstelik, konuşmanız sırasında birkaç kez tekrarlamakta fayda var, çünkü tekrarlama etkili bir oratory tekniği. (Mantranız özellikle özlüyse - “Fırsatlar Görüyoruz, Sorun Değil” “Hepsi İçeride” - e-postaları takip etmek ve bir iç pazarlama kampanyası için temel taşı sağlamak için konu satırı görevi görebilir.)

Onlara Kendini İyi Hissetme Sebebini Ver

Çalışanlara kendini iyi hissetmek için sebep vermek çoğu zaman basit ve basit bir taktikle sonuçlanır: teşvik. Mantra, sizi bu eğrinin yarısına götürmelidir; Desteğinizin cesaretlendirilerek ifade edilmesi diğer yarısını da yakacaktır. Onları güçlendirin ve hatta onları daha da düzleştirin, ancak istekli olmaktan çekinmeyin.

Kısa Olabilirsin, Ama Hazırlanmalısın

Düzenli olarak tüm zamanların “en iyisi” olarak nitelendirilen konuşmaların bazılarından ilham - ve rahatlama - John F. Kennedy'nin açılış adresi ve Abraham Lincoln'ün Gettysburg Adresi. Eski teslim etmek için yaklaşık 14 dakika sürdü ve ikincisi sadece 3 dakika sürdü. (George Washington, ikinci açılış konuşmasıyla en hızlı halk konuşmacısı olma rekorunu elinde tutabilir; yalnızca 135 kelimeydi.) Mesele şu: Uzun soluklu bir mucize olmanıza gerek yok. Kısa olun, ama elbette, konuşmanız sırasında notlarınızı bir kenara atsanız bile hazırlayın. En azından, ihtiyacın olursa orada olacaklar.

Güçlü Aç, Daha Güçlü Kapat

Yazarlar ve konuşmacılar her zaman, ikisi birbirine bağlandığında en iyi şekilde çalışan giriş ve sonuçların oluşturulmasının önemini (ve zorluğunu) her zaman tartışmışlardır. (Başka bir deyişle, bir öykü ile açarsanız, o öyküdeki bir noktaya geri dönerek kapatın.) Sonuçların, kamuoyunda konuşma gibi bir avantajı vardır; alkışları teşvik etmek; İnsanları hemen konuştuğunda konuşun ve sizin durumunuzda, en başta ortaya çıkmaya kararlı olduğunuzu anında, iyi hissetmenizi sağlayacak bir duygu uyandırın.