Boşluk Analizi Tekniği

İşinizi kurmak için sürekli iyileştirmeler yapmanız gerekir. İşletmenizin performansını iyileştirmek için her zaman fırsatlar vardır, ancak bunları tanımlamanız ve onlara göre davranmanız gerekir. Boşluk analizi tekniği bunu yapmanıza yardımcı olabilir. Mevcut durumunuzu, istediğiniz durumu ve ikisi arasındaki boşluğu tanımlar. Bu boşluğu belirledikten sonra, üstesinden gelmek için çalışabilirsiniz.

Mevcut durum

Performansınızdaki boşlukları değerlendirmek için mevcut durumunuzla başlamanız gerekir. Performansınızın hangi yönüne odaklanmak istediğinize karar verin ve ölçülebilir terimlerle ifade edin. Örneğin, satışlarınızı değerlendirmek istiyorsanız, mevcut satış hacminize veya satış karınıza bakabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine bakmak isterseniz, hizmetinizden memnun olduklarını söyleyen müşterilerin yüzdesine bakabilirsiniz.

İstenilen Durum

İstenen durum, sahip olmak istediğiniz performanstır. Bu, mevcut durumunuzla aynı terimlerle ölçülmelidir. Örneğin, mevcut performansınızı pazar payı olarak ölçtüyseniz, istediğiniz performansı ölçmek için pazar payını da kullanırsınız. Çalışmak istediğiniz hedef budur. Hedefinize makul bir şekilde ulaşılabilir olduğundan emin olun.

Boşluğu Ölçmek

Mevcut durumunuz ile istediğiniz durum arasındaki boşluk, sadece ikisi arasındaki matematiksel farktır. Örneğin, yıllık 15.000 ABD Doları tutarındaki işgücü maliyetiniz varsa ve istediğiniz durum yıllık 12.000 ABD doları işgücü maliyetine sahipse, bu rakam arasındaki fark 3, 000 ABD doları arasındaki fark olacaktır. Ölçülen boşluk, sizi mevcut durumunuzdan istenen hedefe getirmek için elde edilebilecek ölçülebilir bir hedef sunar.

Arayı kapama

Boşluğu belirlemek sadece başlangıçtır. Daha sonra bunun üstesinden gelmek için bir plan uygulamanız gerekir. Örneğin, satışları artırmak için pazarlamaya yatırım yapabilir veya üretimi artırabilirsiniz. Boşluğu gerçekten kapattığınızı veya daralttığınızı görmek için düzenli aralıklarla bir boşluk analizi yapmanız gerekir. Planınız düzgün çalışıyorsa, aralığın küçülmesi gerekir; değilse, stratejinizi yeniden değerlendirmeniz ve yeni bir şey denemeniz gerekir.