İşletmelerde Etik Karar Verme Örnekleri

Bir işletme sahibi olarak, güvenebileceğiniz çalışanları bulmak sadece bir istek değil, mutlak bir ihtiyaçtır. Birçoğumuz ofiste oturan kişinin etik ve güvenilir olduğuna inanmak istiyoruz. Ancak, iş ahlakı bazen hayatımızın diğer alanlarında gözlenen etik davranış kadar net değildir. Neyin ve neyin ahlaki davranış olmadığını anlamak, çalışanların davranışları ve seçimleri konusundaki beklentileriniz hakkında eğitim almanın anahtarıdır.

Gizli Şikayetler Forumu

Şirketler genellikle hem iç hem de dış şikayetleri gizli tutan politikalara sahiptir. Bu, morali bozabilecek, hassas ve özel durumları gizli tutabilecek ofis dedikodularını sınırlar.

Bir örnek, bir çalışanın diğerine karşı verdiği taciz şikayeti olabilir. Bu soruşturma gerektirir ve birinin işini etkileyebilir. Söylentiler, durumu potansiyel olarak arttırabilir. Doğru etik kararını veren bir çalışan, çalışanın el kitabının bu tür şikâyetlere yönelik protokolünü izler ve meslektaşlarla bu konuda konuşmaktan kaçınır.

Davranış temelli bir görüşme sorusu olarak, bir meslektaşla bir meslektaşla bir sorunu olup olmadığını ve konuyu nasıl ele aldığını sorun.

Aynı Kurallara Göre Oynamak

Kuralları takip eden insanlar etik davranış sergilerler. Bu bazen ofiste bulanıklaşabilir. Programın izin verdiğinden daha fazla mola veren biri kurallara uymamakta ve bu yaşamı tehdit edici veya yasadışı olmasa da, takımın moralini etkilemektedir, çünkü diğerleri eylemi tekrar gönderebilir.

Etik gösteren büyük ve küçük çalışan eylemlerinin pek çok örneği vardır. Eğitim modülünü kendi başına tamamlayan çalışan etik bir seçim yapıyor. Bir şantiyede görülen tehlikeli aktiviteyi rapor eden kişi etiktir. Tüm yasa ve düzenlemelere uymak işyerinde etik olmaktır.

Bir görüşme sırasında, potansiyel bir kiralamadan, depodaki evden ofis malzemeleri alan bir iş arkadaşı gördüğünde durumu nasıl ele alacağını söylemesi için size danışmasını isteyin. Bu size onun ne kadar kurallara bağlı olabileceğini gösterir.

Açık ve Dürüst İletişim

Etik davranış, birinin yazılı veya sözlü olsun, iletişimde dürüst ve dürüst olduğunu düşündürmektedir. Bir ürünle ilgili olası sorunları açıklayan bir satıcı, dürüst davranıyor. Bir servis işlemi ile takip etmeme sorumluluğunu alan bir müşteri hizmetleri temsilcisi etik bir karar vermiştir. Gözetim yetersizliğinden dolayı ekibinin sorumluluğunu üstlenemeyen bir yönetici, etik davranıştır.

Bir görüşme sırasında, bir işe alım uzmanına, bir ürünü erteleme gereğini hiç hissetmediğini ve satış konuşmasını nasıl yönettiğini sorun.

Sorumlu Para Taşıma

Para kullanımı, temel bir iş etiği konusudur. Bankalardan kafelere, parayı iyi idare etmeyen çalışanlar şirketi riske atıyor. Herkes hata yapmaya maruz kalsa da, çalışanların para yönetimi konusunda etik kararlar alıp almadıklarını görmenin yolları vardır. Bu, değişikliğini unutan bir müşteriden sonra biten kasiyer olabilir. Diğer bir örnek ise, kredi kartındaki adı iki kere kontrol eden ve faturayı ve kartı geri iade etmeden önce yemek yiyen ile teyit eden garsondur.

İşe alırken, tüm başvuru paketini tamamladığını ve müşterinin satış faturasını imzalamasını unutmasını unuttuysa, müşteriye ne yapacağını sorun.