Duygusal Pazarlama 101

Duygusal pazarlama, satın alma ilgisini motive etmek için promosyonda duygu ve hissin kullanılmasıdır. Bu genellikle, müşterilerin bir satın alma işlemine girmelerine neden olan ne istediğini belirlemeye hizalar. Küçük işletmeler için, yerel alıcıların duygularıyla bağlantı kurmak, sadakat kazanmak ve kitlesel pazarlama rakiplerine karşı başarılı olmak için çok büyük.

İhtiyaç duy

Pazarlamacılar, müşterilerin bir ürünü veya hizmeti bir ihtiyacı veya isteği karşılamak için satın alıp almadıklarını tartışmak için çok zaman harcarlar. Hedef müşteriler, belirli bir ürün veya hizmet olmadan günlük bir görevi yerine getiremediğinde işlevsel bir ihtiyaç mevcuttur. Bir araba temel ulaşım ihtiyacı sağlar. Genellikle pazarlamada duygusal bir ihtiyaç olarak adlandırılan bir istek, müşterilerin bir duyguyu tatmin etmek için bir şeyi istediği veya istediği zaman mevcuttur.

İkna Sanatı

Şubat 2013 tarihli bir makalede, işletme geliştiricisi ve yazar Justin McCullough duygusal pazarlamayı tutkulu bir hikaye anlatımı olarak tanımladı. İkna edici reklamlar, hedef müşterinin veya onun tasvirinin birincil karakter olduğu bir hikaye anlatır. Bir radyo reklamı, kariyeri ortasında hayatını dengelemeye çalışan bir kariyer annesinin sıkıntılarını açığa çıkarabilir. Sahne kurulduktan sonra, bir dijital planlamacı satıcısı, ezilmiş kadının dengeyi ve huzuru bulmalarına yardımcı olmak için ürünlerinin en iyi faydaları ve değeri nasıl sunduğunu açıklayabilir.

Duygusal Son Oyun

Duygusal pazarlamanın anahtarı, bir müşterinin pazara girmesinin altında yatan nedeni anlamaktır. Yüksek kaliteli bebek kıyafetleri için alışveriş yapan bir müşteri mutlaka, küçük çocuk kıyafetlerini giydirmenin toplumsal standartlarını karşılayacak bir kıyafet arıyor değildir. Bunun yerine, muhtemelen moda ve karmaşıklık imajını yansıtmak için bebeğini çekici bir şekilde giydirmek için duygusal arzusunu tatmin etmeye çalışıyor. Etkili pazar araştırmasından kaynaklanan bu temel nedeni bilmek, çok etkili reklam mesajlarının geliştirilmesine yardımcı olur.

Duygular

Neredeyse herhangi bir duygu, bir noktada veya başka bir yerde satın alma için itici güç işlevi görebilir. Pazarlama uzmanı ve yazar George Torok'un bir makalesine göre, sevgi, gurur, suçluluk, korku ve açgözlülük pazarlamada yararlı beş ortak duygudur. Bir müşterinin görünümünde veya statüsündeki gururu, onu daha pahalı mal ve hizmetler almaya motive edebilir. Korku, müşterileri ev güvenlik sistemi satın almaya motive etmek için kullanılan yaygın bir çekiciliktir. Aşk, Sevgililer Günü'nde çikolata ve çiçek satan şirketler tarafından oynanan bir duygudur.