Değer Teklifine İlişkin Belirgin Yeterlilikler

Küçük bir işletmenin sahibi olarak, işletmenizin güçlü yanlarını ve rekabet avantajını kazanmak için çok zaman harcıyorsunuz. Zamanla birkaç uzmanlık alanı oluşturursunuz. Bunlar, itibarınızı ve marka bilinirliğinizi arttırırken hedeflediğiniz pazarlarda yer edinmenize olanak tanıyan belirgin yetenekler veya yeterliliklerdir. Kendine özgü bir yeterlilik, benzersiz bir değer önerisine sahip olmanıza olanak tanır - müşterilerin sizinle olan ilişkilerinin bir sonucu olarak almasının güvence altına alınacak somut ve ölçülebilir faydaları. İşiniz dünyaya şöyle diyebilir: "X'i diğer herhangi bir işten daha iyi yapabilirim, işte sadece benimle iş yaparak beklediğiniz şey." Belirgin yeterlilikler ancak pazar gibi dinamiktir. Rakipleriniz, yeterliliklerinizin uzun süre farklı kalmamasını sağlama arayışındadır.

Tanım

İşletmeniz muhtemelen birçok temel yeterliliğe sahiptir - özellikle iyi yaptığı şeyler. Örneğin, endüstrinizdeki en parlak ve en yetenekli profesyonelleri çekebilir veya mükemmel mühendisliğiniz sayesinde rakiplerinizin maliyetinin yarısı kadar yüksek kaliteli ürünler üretebilirsiniz. Yetkinlikleriniz, rakiplerinize göre oldukça benzersiz olduğunda, belirgin yetenekleriniz vardır. Belirgin bir uzmanlık, rakiplerinizin uyuşamayacağı potansiyel müşterilerinize değer vermenizi sağlar. Bu yüzden ayırt edici yeterliliklerin çoğu zaman haksız avantaj olarak düşünülmektedir.

Menşei

Belirgin yeterlikler, yarattığınız teknolojiden, geliştirdiğiniz iş süreçlerinden veya inovasyon yaptığınız üretim süreçlerinden gelebilir. Ayırt edici yetkinlikleriniz, endüstrinizdeki konumunuz, piyasa koşullarınız veya alışılmadık derecede yüksek müşteri memnuniyeti seviyeniz olmadan da gelebilir.

Değer Teklifi

Değer önerisi, işletmenizin en özgün özelliklerini taşıyan, aralarında kendine özgü yetkinliklerin bulunduğu bir ifadedir. Teklif, bir müşterinin veya paydaşınızın ürününüzü veya hizmetinizi kullanarak elde edebileceği somut sonuçları açıklar. İfade, başkalarının sizinle neden iş yapması gerektiğinin ana hatlarını sunmaktadır. İlgi çeker ve benzersiz başarılarınızı birkaç kelimeyle paylaşır. Bir değer önerisinin mimarisi, “ne sağladığımızı”, “neden umursamalıyım” cevabını, “neye mal olduğunu” tahminini ve ifadeleri yedeklemek için kanıtları içerir.

Örnekler

Belirgin yeterlilikler, değer önerileriyle ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır. Yetkinlikleriniz, konuşulduğunda asansör konuşmanıza benzeyen değer teklifinize madde sağlayan etlerdir. Apple, ayırt edici yeterliliklerin değer önerisi ile nasıl ilişkili olduğunu gösteren en iyi örnek çalışmalardan birini sunmaktadır. Şirket, yetenekli bir teknoloji işgücünü, yaratıcılık ve yenilikçilik konusundaki üstünlüğü ile elde tutmaya devam ediyor. Dahası, yeni ürünler yaratma ve talep yaratma ile olağanüstü derecede başarılı oldu. Toyota, başka bir örnek olarak, araç üretiminde en yüksek verimlilik için bilinir. Değer öneriniz "piyasadaki en teknolojik olarak gelişmiş sistem", "X'in tek sağlayıcısı" veya "hiç kimse fiyatlarımızı geçemez" gibi belirgin yetkinlikler içerebilir.