İşletmelerde Bilgi Teknolojisinin Dezavantajları

Hemen hemen her işletme, büyük veya küçük, bugünün küresel pazarında operasyonel süreçlere yardımcı olmak için bir tür bilgi teknolojisi (BT) kullanmaktadır. BT çözümleri, zamandan tasarruf etmenize, mobil iş gücü oluşturmanıza ve müşteriyi elde tutmak için hedeflenmiş mesajlaşma kullanmanıza yardımcı olur. Önemli avantajlara rağmen, işletme sahiplerinin yeni BT çözümleri uygulamak istediklerinde göz önünde bulundurmaları gereken dezavantajlar var.

Teknoloji İşi Daha Verimli Hale Getiriyor

BT hizmetlerinin amacı bir iş ekibini daha verimli kılmaktır. Daha verimli olmak, satış sürecini daha iyi yönetme ihtiyacını, yerine getirmeyi hızlandırmayı veya müşteri hizmetlerini iyileştirmeyi gerektirebilir. Sonuçta, eğer BT hizmetleri doğru kullanılıyorsa verimlilik düşük maliyetli bir çözüm olmalıdır.

Uygulama Maliyetleri ve Mevzuata Uygunluk

Yeni çözümler edinmek zaman ve para gerektirir. Genellikle, hizmetlerin yeni aşamaları yürürlüğe girdikçe iş hizmetlerinde bir kesinti vardır. Ek çalışan eğitimi gereklidir ve müşteriler uygulama devam ederken hizmette bir düşüş yaşayabilir.

Şirketler genellikle yeni yazılım ve donanım çözümleri uygulamak için dış müteahhitleri işe alırlar. BT çözümleri teknoloji geliştikçe daha uygun maliyetli hale gelse de, büyük uyumluluk gereksinimleri olan şirketlerin tüm düzenlemeleri takip etmelerini sağlamaları gerekir, aksi takdirde cezaları ve yasal işlemleri riske atarlar.

Teknoloji Güvenliği Riskleri

Çoğu BT çözümü bulut tabanlı sistemlere doğru ilerliyor. Bu, işgücünün harekete geçmesinin bir nedenidir. Ekip üyeleri evden çalışabilir, çevrimiçi bir toplantıya katılabilir ve akıllı telefonlardan ve diğer mobil cihazlardan müşteri verilerine erişebilir. Bu kolaylık büyük bir risk ile birlikte geliyor: güvenlik.

Suçlular, siber uzayın anonimliğinin, şirket veya müşteri verilerini hackleme, kaçırılma ve çalma dahil yasadışı faaliyet için mükemmel bir model olduğunu bulmuşlardır. Bir siber suçlu, bir ödeme sistemine zarar verebilir ve ödeme işlemlerini gerçek müşterilerden açık deniz hesaplarına sifon edebilir. Müşteriler ürünleri asla alamazlar ve ortaya çıkan problemle uğraşırlar. Başka bir sorun, bilgisayar korsanlarının web sitelerini rehin almak için fidye yazılımı kullanması ve şirketin tekrar faaliyet göstermesine izin vermeden önce ödeme talep etmesi.

Casus Yazılım ve Kişisel Bilgiler

En yaygın sorun, müşterilerden veya çalışanlardan kişisel ve özel bilgileri çalan casus yazılımlardır. Bilgi daha sonra bilgisayar korsanları tarafından sahte alımlar veya kimlik hırsızlığı için isteyerek saklanır ve kullanılır. Güvenlik riski, şirket programlarına ve bilgilerine erişen, kaybolan veya çalınan bir çalışan akıllı telefon kadar basit bir şeydir.

Veri Düzenlemelerinin Artırılması

Bilgi, modern dünyada büyük bir iştir. Sonuç olarak, verilerin korunması ve etik olarak kullanılması, yasa koyucular ve düzenleyici otoriteler için en önemli önceliklerdendir. İşletme sahipleri, müşteri verilerinin korunmasına dahil olanlardan saf olamaz. Bazı endüstriler, sağlık ve finansal hizmetler endüstrileri gibi diğerlerinden daha yoğun bir şekilde düzenlenmektedir, çünkü her gün ticari faaliyetlerinde, bu endüstriler müşterilerden ve hastalardan hassas ve özel bilgiler toplamaktadır.

Ancak, sadece bir oyuncak mağazası işlettiğiniz için, yönetmeliklere tabi olmadığınız anlamına gelmez. E-posta listelerini nasıl yönetirsiniz; Bilgi topladığınız kişilerin yaşını nasıl teyit edersiniz; ve kredi kartı bilgilerini nasıl kullandığınızla ilgili her şey düzenlenir. Hazırlanmak ve standart protokollere sahip olmak, müşterilerinizi ve işinizi korumak için çok önemlidir.