Sigorta Pazarlamasının Zorlukları

Günümüzün sigorta pazarlaması çözümleri, yeni müşterileri, şirketlerini hayatları, sağlıkları, oto sigortaları veya ev sigortaları için seçmeye ikna etmekten fazlasını gerektirir. Artık bir müşteri için yeni bir politika oluşturamaz ve daha fazla düşünmeden devam edemezsiniz. Bunun yerine, zorluk, müşteri deneyimini geliştirmek, acentenizde fiyatlandırma politikalarına ilk kez başladıkları zamandan başlayarak ve her bir bildirim gönderdiğinizde devam etmekten kaynaklanıyor.

Demografi Değişimi

Belirli sigorta türlerine ihtiyaç duyan kişilerin demografik yapısı değişti. Örneğin, tek ebeveynli hanehalkı sayısı 1970'lerin başından bu yana iki kattan fazla artmıştır ve PWC'ye göre her zamankinden daha fazla kadın sigorta kararları almaktadır. Ayrıca, insanlar evlenmek için daha uzun süre beklemektedir ve bu da hayat sigortası poliçelerine olan gereksinimlerini etkilemektedir. Çok kültürlü pazarlara pazarlama, özellikle nüfusun sadece yüzde 69'unun 40 yıl önceki yüzde 83'le karşılaştırıldığında beyaz olmayan Hispanik'ten oluştuğu için başka bir zorluk teşkil ediyor.

Sağlık Yasalarını Değiştirme

ObamaCare nedeniyle sağlık yasaları sert değişiklikler geçirdiğinden, karışıklık hüküm sürecektir. Bu, sigortacılık işini etkilerken, yeni müşterilerin teminat almak ve korumak için ne gibi eylemler yapması gerektiğini açıklamaya çalışırsınız. Meseleleri daha zor hale getirmek için, çoğu sigortasız hane bir sigorta poliçesi için ödeme yapacak bir banka hesabına erişemez. Bu, sigorta acentelerinin teminat sağlamak için uygun ödeme yöntemlerini bulmak için koşturması gerektiği anlamına gelir.

Elde etme maliyeti

Yeni kaliteli müşteriler bulmak için pazarlamanın maliyeti, küçük bir ajans için zorluk teşkil etmektedir. İnternet ve güçlü rekabet, çoğu zaman fiyatlara arka koltukta oturmaya zorlayarak müşteri fiyatını her zamankinden daha kolay hale getiriyor. İlk otomobillerini almak veya bir aile kurmak gibi hayat olaylarıyla mücadele etmek için sigortaya ihtiyaç duyan müşterileri bulmak, hedef pazarınızı değiştirmek anlamına gelir. Ayrıca, fiyatla rekabet etmenin yollarını bulmanız gerekir. Örneğin, PWC, birden fazla poliçesi olan kişilerin tüm ihtiyaçları için tek bir kurumu geçebilecekleri takdirde daha fazla para ödemeye istekli olduklarından, müşterinin tüm ihtiyaçlarını karşılamak için farklı politika türleri teklif ediyor.

Mesajların Teslimi

Mesajınızı müşterilere ulaştırmanın yeni yollarını bulmak başka bir zorluktur. Bir seçenek, ajansınızı pazarlamak için faturaları ve çevrimiçi faturalandırmayı gerektirir. Fatura beyanları çoğu zaman kurumunuzla müşterileriniz arasındaki ana iletişim şekli olduğundan, elektronik ödeme seçenekleri ve beyanların aboneliği önerilir. Dijital olmak, faturanın alınması ve ödemenin yapılması arasındaki gecikme süresi, müşterilere kurumunuzun masraflı tüm işlemlerini iptal etmek veya bir poliçede revizyon istemek için çok fazla zaman verdiğinden, baskı beyanları kullanıldığında meydana gelen iptal sayısını ortadan kaldırmaya yardımcı olur.